Il materiale informativo comprende informazioni preziose e dettagliate per prepararsi e affrontare il viaggio.
In base alla vacanza prenotata, può essere in formato cartaceo o digitale.
Nei Viaggi Original in bici, per esempio, puoi scaricare l’App gratuita Ride with GPS e seguire il percorso dal tuo cellulare, anche offline.
Per altri viaggi puoi seguire il percorso con App messe a disposizione dal nostro partner locale o ricevi le indicazioni in formato cartaceo al primo hotel. Leggi di più sul materiale informativo.
Come faccio a seguire il percorso? Mi fornite voi le mappe?
Nei viaggi indipendenti (senza accompagnatore) ti forniamo le mappe dettagliate e la descrizione del percorso in formato cartaceo o digitale a seconda del viaggio.
Nelle vacanze in gruppo invece è l’accompagnatore a guidarti.
Le mappe che fornite sono cartacee o digitali?
Dipende dal viaggio. Nei Viaggi Original in bici, ad esempio, puoi scaricare l’App gratuita Ride with GPS e seguire il percorso dal tuo cellulare, anche offline.
In altri viaggi segui il percorso con App messe a disposizione dal nostro partner locale o ricevi le indicazioni in formato cartaceo al primo hotel.
Verifica il materiale informativo nella sezione “Quota comprende - Materiale informativo” all'interno del viaggio.
Dove e quando ricevo i documenti di viaggio?
A saldo effettuato riceverai i documenti di viaggio all’indirizzo email che hai fornito in fase di prenotazione.
Ho perso le mappe / il materiale informativo, cosa devo fare?
Contattaci al più presto al numero di emergenza o via email e sapremo aiutarti.
Cosa succede se mi perdo?
Le indicazioni del percorso che trovi nel materiale informativo sono costantemente revisionate e aggiornate, ma se sfortunatamente non riesci più a trovare la giusta direzione, contatta il numero di assistenza che ti abbiamo fornito e ti aiuteremo.
I lavori in corso sono imprevedibili e ti potrebbe capitare di trovarne alcuni lungo il percorso. Se non ti è stato segnalato prima della partenza, ti invitiamo a contattarci in modo tale da indicarti una strada provvisoria alternativa.
